Proyecto-L
Última actualización: 29 de julio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la tienda en línea Proyecto-L, así como la relación entre el comercio y las personas que se registran y/o realizan compras a través de la plataforma.
El registro en la plataforma y/o la realización de una compra implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Tratamiento de Datos Personales. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos, debe abstenerse de usar la plataforma.
Este negocio opera actualmente como persona natural. En caso de formalizarse bajo una razón social y/o NIT, este documento será actualizado.
Los productos ofrecidos, sus características y precios se muestran en la plataforma al momento de la compra. Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
La disponibilidad de los productos está sujeta al stock real al momento de la compra. Si un producto se agota, la plataforma no permitirá completar la compra de esa unidad. Los precios pueden ser modificados sin previo aviso; sin embargo, el precio aplicable a cada compra será siempre el vigente y visible al momento en que el pedido fue confirmado y pagado.
Para realizar una compra, el usuario debe:
Los pagos se procesan a través de Wompi S.A., pasarela de pagos autorizada en Colombia, que admite tarjetas débito/crédito, PSE, Nequi y otros medios habilitados.
Proyecto-L no recibe ni almacena directamente los datos de las tarjetas de pago; estos son procesados de forma segura por la pasarela de pagos.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad de destino, la transportadora y factores externos no imputables al vendedor.
Cuando el pedido sea marcado como entregado, el comprador podrá confirmar su recepción desde la plataforma. Si no confirma dentro de los cinco (5) días calendario siguientes, el pedido se considerará entregado y confirmado automáticamente.
De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el comprador tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercerlo debe informar su decisión al correo de contacto dentro del plazo señalado. El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en que fue entregado, sin señales de uso, con su empaque original y accesorios. El valor pagado será reintegrado dentro de los treinta (30) días calendario siguientes.
Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida en la Ley 1480 de 2011 (calidad, idoneidad y seguridad).
Para hacerla efectiva, el comprador debe escribir al correo indicado describiendo el defecto, adjuntando evidencia (fotos) y el comprobante de compra.
El comprador puede cancelar un pedido desde la plataforma mientras el pago no haya sido confirmado. Una vez aprobado el pago, la cancelación se rige por las reglas de garantía y derecho de retracto.
El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad en su cuenta, y se compromete a dar información veraz y actualizada.
Proyecto-L podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, se usen de forma fraudulenta o pongan en riesgo la seguridad de la plataforma.
Los contenidos de la plataforma (marca, logotipo, textos, fotografías y diseño) son propiedad de Proyecto-L o de sus titulares. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
Proyecto-L no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de fuerza mayor, caso fortuito o hechos de terceros (transportadoras o pasarela de pagos), ni por el uso indebido que el usuario haga de la plataforma o los productos.
Cualquier PQR puede dirigirse a deneyvanegas@gmail.com o al teléfono 301 336 3954, y será atendida dentro de los términos de la normativa de protección al consumidor.
Proyecto-L podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en la plataforma y entrarán en vigor desde su publicación.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se resolverán ante las autoridades competentes con domicilio en Villa del Rosario, Norte de Santander, sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).